Story
これまでの歩み
業界も営業も、
知らなかったからこそ、飛び込めたんです。
業界も営業も、
知らなかったからこそ、飛び込めたんです。
-
ずっと憧れていた営業へ。
新卒の就職活動では、図面をみながら打ち合わせする仕事に憧れて不動産会社に入社しましたが、実際に配属されたのは秘書室という想像もしていなかった部署でした。貴重な経験を多くさせていただく一方、やはり営業への憧れは消えず、資格の勉強をするなど、やる気を持て余すように過ごしていました。転職を決意してからは未経験で受けられる営業職を業界を絞らずに探していました。
私は22年卒だったので、学生時代はコロナ禍真っ只中。インターンも合同説明会もない中での就職活動で、イメージしやすい業界・業種を手探りで受けていたので、転職活動時に「こんなに知らない業界があるんだ」と驚き、迷いました。それなら次の仕事ではとにかく色々な世界を覗いてみたいと思い、色々な業界とも関わることのできるKDDI Biz Edgeに入社を決めました。開通のために現地調査をしたり、レイアウト図やスケジュール表を見ながら打ち合わせをしたり、新卒の頃に憧れていた仕事に近い部分もあって、巡り巡って私らしい働き方ができるのかなと感じています。
-
外に出て、自分で考えて動く楽しさ。
弊社は、エリア担当制のため、本当に色々なお客さまと出会うことができます。通信は今やどの業界・業種でも必要不可欠な社会インフラです。不便なく使えれば良いと考えるお客さまも多いなかで、運用見直しのご提案をしたり、働き方にあうサービスの組み合わせを考えたり、一緒に事業成長の可能性を広げていくのが営業の仕事だと思っています。
実際に営業をやってみて感じるのは、外に出て自分で考えて動けることが多い、ということ。そこがいちばんのやりがいです。不動産業界で働いていたこともあり、最初はレイアウト変更や移転などの提案に惹かれていたのですが、今では一番好きな商材は？と聞かれたら「モバイルと固定電話」と答えるくらい自分自身の興味関心が変わっていて、自分でも不思議な感覚でした。通信を中心に提案するようになってからの方が「なんでも屋さん」のように頼っていただける存在になれた気がします。
-
未経験から、お客さまと技術を繋ぐ
コーディネーターに。
正直大変なことは、勉強し続けなければいけないことです。そもそも取り扱う商材がとても多いうえに、通信やクラウド、DX化の提案などは常に情報が更新されていく分野です。未経験でこの業界に入った私にとっては、基本の知識をしっかり覚えるだけでも大変でしたが、常にアップデートされていく情報をキャッチアップすることが最初の壁でした。
SEさんや他部署の人が、営業の強い味方だと気づいてからは一気に成長できたと思います。営業が知識のエキスパートになる必要はなくて、一番の仕事はお客さまと技術を繋ぐコーディネーターになることだと気づいてからやるべきことが明確になって楽しくなりました。主体的に案件に取り組んでいれば知識は自然に身につき、資料を見ながら自分なりの仮説を立てられるようにもなりました。最初は通信用語の意味すら分からなかった自分が、SEや上司に自分の案件を説明できるようになった。そして、それがお客さまとの信頼関係の構築にもつながった。その変化が、いちばんの自信になっています。
Comment
担当エリアは、主に千代田区と渋谷のお客さま。携帯電話や固定電話といった通信の新規営業から、既存のお客さまへのサービスのフォローや見直しの提案、レイアウト変更や移転のサポートまで。千代田・渋谷というエリアは老舗のお客さまからスタートアップのベンチャー企業、外資系や公的機関のお客さまなど、業種も規模もさまざまです。いろいろなお仕事をされている方と出会えるのが、この仕事のおもしろさです。